Nákupy
Čas zpracování objednávky obvykle trvá 2-4 pracovní dny, ale v některých případech se může prodloužit na 6 pracovních dnů.
Služba rytířství obvykle prodlouží dobu zpracování objednávky o 2-3 pracovní dny.
Většina produktů má záruční dobu 2 roky, některé sady hrnců mají záruku 10 let a příbor je trvalou zárukou.
Všechny produkty, které jsou k dispozici veřejnosti, naleznete v nabídce našeho internetového obchodu www.gerlachstore.cz. Příležitostně se může stát, že dojde ke skladovým nedostatkům, což vede k nedostupnosti produktů v nabídce obchodu. V takovém případě se doporučuje prověřit dostupnost kontaktováním nás prostřednictvím kontaktního formuláře na gerlach.pl/kontakt nebo telefonicky na číslo (+48) 48 375 80 82.
Tak, je možné provádět zásilky do zahraničí v rámci Evropské unie a Velké Británie. Cena každé zásilky závisí na váze zakoupených produktů a na zemi, kam má být odeslána. Objednávky s doručením do Velké Británie by měly být prováděny na stránce: www.gerlachstore.uk
Doručení do zemí EU je možné po předchozí konzultaci s klientským servisem k určení nákladů na doručení
Ano, všechny příbory Gerlach lze mýt v myčce nádobí. Jsou vyrobeny z nerezové oceli 18/10, což znamená, že jsou odolné proti korozi. Po umytí v myčce nádobí doporučujeme je setřít do sucha čistým hadříkem.
Nicméně, aby byly zachovány co nejdéle v dobrém stavu, je vhodné je ručně mýt s měkkými houbičkami. Silné čisticí prostředky a samotný proces mytí v myčce mohou způsobit zašpinění a poškrábání nerezu.
Ne všechny hrnce a pánve jsou vhodné pro použití v troubě. To závisí na materiálu, ze kterého jsou vyrobeny jednotlivé nádoby. Relevantní informace naleznete na infografice na obalu každého produktu nebo jsou v něm vyraženy.
Hrnce a pánve Gerlach jsou vhodné pro použití na všech typech sporáků: plynových, elektrických, indukčních a sklokeramických. Jedinou výjimkou jsou pánve z řady First, které nejsou vhodné pro použití na indukčních sporácích
Objednávku s rytím lze provést na našem webu www.gerlachstore.cz tím, že přidáte produkt vhodný k rytí do nákupního košíku. Během procesu objednávání si můžete vybrat písmo a hloubku rytí. Samotný text k rytí uvádíte v 3. kroku objednávky.
Naše příbory jsou vyrobeny z nerezové oceli 18/10, a proto by služba rytířství neměla mít vliv na výskyt koroze.
Pro práci v kuchyni doporučujeme kuchyňské doplňky Gerlach z řady Natur, které jsou ideální pro vaření v hrncích a smažení na pánvích, protože nepoškozují povrch nebo povlak kuchyňského nádobí. Nedoporučuje se používat kovové nářadí, které může nevratně poškodit povrch hrnců a pánví.
Povrch pánve by měl být pečlivě čištěn po každém použití. Před čištěním vždy nechte nádobí vychladnout, protože velké teplotní změny mohou způsobit trvalé deformace. K čištění použijte teplou vodu, měkkou stranu houbičky nebo měkký nylonový kartáček. Pro odstranění zbytků jídla a tuku nepoužívejte agresivní nebo brusné čisticí prostředky (například čistící mléko). Mějte na paměti, že takové detergenty používané při mytí v myčce nádobí mohou způsobit poškrábání a poškození povlaku. Doporučuje se ruční mytí pánve s keramickým povrchem.
Pokud na dně hrnce vzniknou světlé skvrny, odstraňte je pomocí citronové šťávy nebo octa. Pokud jsou skvrny tmavé, použijte čisticí prostředek na nerezovou ocel. Usazeniny na hrncích jsou výsledkem usazování minerálních látek obsažených ve vodě a jsou zcela neškodné.
Všechny dostupné nádoby, které lze zakoupit samostatně bez sady, jsou k dispozici v příslušné sekci na našem webu: https://gerlachstore.cz/hrnce
Naším cílem je vždy zajištění nejvyšší kvality vyráběných produktů a zabezpečení zdraví, dokonce i během smažení a vaření při vysokých teplotách. Společnost Gerlach má všechny potřebné certifikáty, atesty a výsledky testů pro uvedení výrobků na trh, které jsou předkládány příslušným kontrolním orgánům. Většina našich produktů (kuchyňské nádoby) má dodatečné atesty od PZH (Państwowy Zakład Higieny).
Samořejmě. Reklamace by měly být podávány na místě zakoupení konkrétního produktu. V případě nákupů na stránce Gerlach.pl doporučujeme využít dostupný formulář nebo kontaktovat telefonicky na číslo: (+48) 48 375 80 82.
Madla našich hrnců byla navržena tak, aby zajistila maximální možnou pohodlnost při správném používání výrobku. Pokud bude nádoba používána na vhodném hořáku (v případě plynového sporáku – menším, než je její průměr), madla by neměla spálit uživatele, ale mohou se zahřát při dlouhodobém ohřevu.
Při vytváření výrobků Gerlach se snažíme zajistit, že naše hrnce jsou vyrobeny z materiálů nejvyšší kvality a splňují všechny platné normy a očekávání spotřebitelů.
Porcelán Royal Ivory Porcelain je vyroben z přírodních, veganských surovin evropského původu: kaolinu, živců a křemene. Díky tomu má Royal Ivory Porcelain svůj charakteristický odstín slonoviny (ivory) a jednotnou barvu bez skvrn. Vrchní vrstva nádobí je pokryta trvanlivým průhledným glazurou.
Porcelán Royal Ivory Porcelain lze čistit v myčce na nádobí. Má tvrdost 5 na Mohsově stupnici, což zajišťuje vysokou odolnost. Je však třeba si uvědomit, že mechanické čištění není příliš jemné. Pokud chcete prodloužit životnost porcelánu, doporučuje se jej čistit ručně s použitím měkké houbičky.
Ruční čištění porcelánu je velmi snadné díky nízké nasákavosti materiálu. To znamená, že špína neproniká do nádobí, ale usazuje se pouze na povrchu, což nezpůsobuje trvalé skvrny. Jemné otření houbičkou namočenou do čisticího prostředku a následné opláchnutí postačí k vyčištění porcelánu. Pokud jsou skvrny zaschlé, může být užitečné nádobí nejprve namočit.
Royal Ivory Porcelain lze používat v mikrovlnné troubě i v troubě.
Díky výpalu při vysokých teplotách je odolná proti tepelným šokům. Můžete ji tedy používat v troubě až do 220 °C. Pozor, porcelán by měl mít před vložením do trouby pokojovou teplotu (asi 20-22 °C). Nenoste porcelán přímo z mrazničky."
Porcelán Royal Ivory Porcelain lze používat v mrazáku až do -30 °C. Můžete v něm například uchovávat zbytky z oběda, aniž byste museli znečišťovat další nádoby.
Pozor, nevkládejte chlazený porcelán do rozehřáté trouby! Počkejte, až dosáhne pokojové teploty.
Porcelán Royal Ivory Porcelain je vyroben pouze z přírodních, veganských surovin, jako jsou kaolíny, živce a křemeny. Neobsahuje škodlivé látky a použité materiály nereagují s kyselinami, což z něj činí bezpečný výrobek pro zdraví.
Kromě toho je Royal Ivory Porcelain hygienický v používání. Má nízkou nasákavost, což znamená, že špína neproniká do nádobí. Proto lze používat i v profesionálním prostředí.
Záruka na Royal Ivory Porcelain nezahrnuje poškození způsobená následujícím způsobem:
• nesprávným používáním nebo nedodržováním podmínek používání;
• Nesprávným používáním nebo nedodržováním podmínek používání;
• Trhlinami způsobenými pádem
• Používáním ostrých nástrojů na povrch nádobí;
• Nepřizpůsobením se doporučené teplotě používání;
• Pokračováním v používání výrobku po projevení vad;
• Opravami provedenými mimo společnost Gerlach S.A.;
• Používáním v rozporu s doporučeními uvedenými na obalu.
Ano! Vyrábí se v továrně s 160letou tradicí výroby porcelánu v obci Jaworzyna Śląska. Roky zkušeností a otevřenost vůči moderním technologiím umožnily vytvoření procesu, během něhož jsou nádoby podrobovány kontrolám kvality na každém z mnoha výrobních stupňů. To zaručuje nejvyšší kvalitu Royal Ivory Porcelain.